住客点评>>
-
好评维景酒店的牌子过硬！服务很好，提供了儿童拖鞋和，帮忙用微波炉热了食物。
-
好评非常不错，环境好，服务好
-
好评酒店很不错，服务好，地理位置优越，步行前往各个景点，性价比高！
-
好评喜欢前台的贴心服务 晚上酒店非常的漂亮 是旅游出行的好地方 为酒店辛勤付出的人致敬 ...
-
好评非常的完美 很棒 酒店的服务员都很尽职尽责
科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖
2014.11.03
“在未来的某一天，当你走进酒店，发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人，会是怎样的感受?”这并不是想象，而是有可能在未来发生的现实。
随着科技的发展，酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来，这一行业都属于人力资本密集的产业，越来越多的科技在实践中得以运用，在提高效率、压缩成本的同时，也引发行业专家的辩论：科技能在多大程度上代替人力?
在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间，来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题，展开了一场别开生面的辩论。
正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为，首先要重新定义“服务”。他说：“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源，才能更好地衡量消费者偏好，满足顾客需求。他提到，受劳动力市场波动，雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0，未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导，创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验，穆罕德指出，伴随着人们生活方式和观念的改变，顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上，更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求，就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为，仍然需要人工来进行全面的服务管理。
反方嘉宾则认为，未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露，过去三十年间，新加坡劳动力规模总体增长3.3%，其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年，新加坡劳动力增长将低于2%，酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到，目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入，未来游客的心态也会有所改变。他预计，从需求的角度来看，简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
上一篇： “迪拜帆船酒店”落户汉口
下一篇： 业绩难看，高星级酒店频繁出售
山东政协大厦维景大酒店交通指南
酒店位于济南市泉城路商业中心，南邻泉城广场，北倚省政府、人大和政协，位置优越。
【前往酒店】
- 距生产路下桥路口5公里，出租车5分钟，8元；
- 距火车东站5公里，出租车5分钟，8元；
- 距火车站、长途汽车总站分别10公里，出租车10分钟，15元；
- 距长途汽车东站、西站分别15公里，出租车15分钟，20元；
- 距高铁济南西客站30公里，出租车70元；
- 距遥墙机场40公里，出租车90元。
【酒店周边】
- 0.5公里：大明湖公园、泉城路、贵和商厦，步行3-5分钟可至；
- 1公里以内：芙蓉街、泉城广场、山东省政府、人大、黑虎泉/市民取泉水点、沃尔玛、恒隆广场，步行10分钟可至；
- 1-2公里：趵突泉、五龙潭、银座商城，出租车5分钟左右，起步价；
- 5公里左右：博物馆、顺河高架桥、齐鲁医院，出租车5-8分钟，10元左右。
【附近公交】
- 县西巷-县西巷南口站，于酒店对面，另有K54
- 泉城路-天地坛街站，步行3分钟，另有3路、101路、K51